3.9
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Artubrefilm
hace 7 días
Fuimos a las piscinas exteriores y al restaurante y la verdad que todo de lujo, la comida muy rica y el servicio muy atento y por la tarde estuvimos en las termas exteriores están muy bien, tiene diferentes temperaturas según la altura a la que se encuentran, es un circuito bastante guay y unas vistas espectaculares, la sauna está muy bien y la cueva es una pasada, el único pero que le pondría es la masificación de gente, en el vestuario coincidimos 5 personas y no nos podíamos cambiar por que casi no cambiamos además el suelo estaba encharcado, por lo demás todo fue un espectáculo, sobretodo el entorno y las vistas.
Rebeca Francisco
hace 1 semana
El único pero las instalaciones interiores del balneario tienen que renovarlas están varias rotas y no funcionan o no funcionan en condiciones... La ubicación no es fácil llegar. Las habitaciones no están mal lo único que tengo mal la pierna y tenía escaleras para subir a mi cama supletoria…o para los balnearios tienen escaleras… y siempre tienen lo mismo para comer como para cenar con el mismo precio en vez de una cena menos copiosas… y otra variedad del plato…
El paisaje la zona es preciosa y el personal muy atento y amable.
Luis PEREZ ARELLANO
hace 1 semana
Disfrutamos de las aguas termales del exterior
NAS Susana
hace 1 semana
La critica es negative, solo por que han empezado a cobrar a los clientes ¡¡¡el parking!!!, soy cliente del balneario hace años, es un buen balneario, pero hoy de repente me cobran además de el circuito termoludico, 5 € por aparcar la hora y media q dura este servicio, ¡no me lo podía creer! , un lugar q no tiene opción de parking que cobre a sus clientes. Ya me han visto otra vez. No pienso volver ni recomendarlo.
Geno
hace 2 semanas
Me hospedé tres días, del 24 al 27 de septiembre.
El entorno es sin duda lo mejor del hotel: la ubicación en pleno desfiladero, dentro del marco de los Picos de Europa, es espectacular y compensa gran parte de la estancia.
Sin embargo, tanto el hotel como las habitaciones necesitan una reforma urgente. Los techos de los pasillos y de las propias habitaciones tienen humedades visibles, con zonas donde se nota que el agua ha soplado la pintura. Las habitaciones están muy anticuadas, y los colchones están deformados y hundidos, con los muelles marcados; las almohadas, además, apenas tenían relleno.
El spa tampoco está a la altura: instalaciones deterioradas, espacio reducido y poca variedad de servicios.
En conjunto, una experiencia por debajo de lo esperado. El entorno merece la pena, pero el estado general del hotel hace que no sea una opción a la que volvería.
Nona
hace 1 mes
Entorno encantador.
El personal del restaurante agradable y profesional. Mención aparte a Alejo (en recepción me facilitaron su nombre pero dejo su descripción por si no se llama así: pelo rizado y gafas) fue una persona extremadamente atenta que ayudó a que nuestra estancia fuera aún más agradable… por cierto, las vieiras están buenísimas!
Laura Diaz
hace 2 meses
Hemos estado en el Balneario de La Hermida y en general la experiencia ha sido buena.
Habitación muy amplia y cómoda. El baño también es grande, aunque agradecería una pequeña reforma para actualizarlo.
El restaurante cumple perfectamente y la cafetería ofrece opciones para comer muy ricas. Punto muy positivo: el desayuno que ofrecen para celíacos está estupendo, algo que agradecemos enormemente los que necesitamos opciones sin gluten de calidad.
Atención del personal: Lo mejor de la estancia sin duda. Las chicas de recepción son súper amables y profesionales. Mención especial para Iñaki, el camarero de la cafetería, ¡un trato maravilloso y atento en todo momento!
Las cuevas nos encantaron, sobre todo por el entorno.
A mejorar:
La única pega real fue que estaban de reformas y nos despertaron con ruidos de taladros a las 7:20 de la mañana.
Sin el inconveniente de las obras y con los baños renovados, sin duda le daría las 5 estrellas. ¡Muy recomendable por su personal y su atención!
Jonathan Prieto
hace 2 meses
Pros: El lugar es espectacular. El balneario dispone de buenas instalaciones de piscinas interiores y exteriores. El tamaño de la habitación bastante bueno. El desayuno buffet muy bueno y completo. Personal muy amable y profesional.
Contras: En general, las instalaciones y servicios ya no son de 4 estrellas, pero sí lo es el precio. Obras incómodas en la planta baja. En la habitación, mobiliario viejo y en mal estado (muebles, suelo, inodoro, bañera...). No se puede regular la temperatura interior. En la zona de piscinas interiores poca vigilancia a los usuarios (no es un aquapark). Cristales muy sucios. El parking, de pago, es un abuso, que se cobra por igual incluso estando alojado. 15€ la noche, utilices el parking junto a las instalaciones o al otro lado del río, no tiene sentido. Los precios de la cafetería son bastante contenidos, pero la calidad de la comida es muy justa.
Christopher Sánchez
hace 4 meses
Habitación muy bien. Instalaciones bien. Balneario quizás muy sencillo y con demasiada gente…si quieres pillar un puesto en el jacuzzi ya puedes andar espabilado. El masaje relajante es tan suave que no te enteras que te están masajeando, al final te relajas porque estás tumbado en una camilla con música y la luz apagada, pero el masaje la verdad fue inexistente. La cena bastante bien. La cueva termal lo mejor de todo sin duda, tranquilidad y buenas vistas🙂
Ma Carmen Velasco
hace 5 meses
Utilicé solo la experiencia de Citrus Garden
La persona que me atendió fue muy amable y se preocupo de que estuviera confortable, lo único que el masaje de aceite que en un principio era de 30 minutos solo fueron 15.
En cuanto a las instalaciones, se entra directamente a la sala y al ser tan pequeña no me quedo muy claro si me podían ver al abrir la puerta. La sala es muy pequeña y no hay espacio para dejar la ropa, simplemente un pequeño perchero en la pared.
Las toallas están muy desgastadas y viejas.
En fin, por lo que cobran por la experiencia deberían cuidar más los detalles, he estado en otros balnearios de menos categoría que estaban mejor.
El entorno e ubicación es muy bonito.
Sandra Vicario
hace 7 meses
Tras estar dos noches alojados, disfrutando de las instalaciones del hotel, de los servicios del balneario y de la cueva termal valoro la estancia con 3 estrellas:
Aspectos positivos : el entorno (es un paraíso ) , el servicio del hotel estupendo , la comida en cuanto a calidad también me pareció más que buena.
Aspectos negativos : habitaciones algo viejas ( el picaporte de la puerta muy duro y costoso de
abrir en todos sus usos) , la
Cama un poco pequeña y las almohadas muy finas para mi gusto pero eso ya es una opinión personal, el balneario algo masificado a pesar de ir entre semana (
No es culpa del balneario , coincidimos con un grupo del Imserso dificultando la privacidad, quizás por pase mínimizar un poco el aforo dentro de la posibilidad , el servicio de masajes bastante flojito, nos dimos un masaje de 30 min para dos , no nos preguntaron en qué zona preferíamos, acabaron un poco antes de los 30 minutos , la música del masaje se cortó una vez con otro pitido de móvil algo nada propicio para mantener un estado de calma , y las maniobras del masaje en general muy descoordinadas y como con prisa.
Así que el masaje sintiéndolo mucho no lo recomiendo.
A destacar la cueva termal en horario nocturno,
El entorno es una maravilla, nosotros tuvimos la suerte de disfrutarlo solos y fue una experiencia preciosa.
Cristina Torres Plaza
hace 8 meses
Pasamos un finde en semana en pareja.
En primer lugar, llegamos y nos dan los albornoces en la entrada y no en la habitación, para el precio que es ya lo pueden dejar en la habitación.
El teléfono de la habitación estaba estropeado.
Instalaciones del balneario en el INTERIOR, no había espacio para nadie, los chorros estaban todos cogidos.
285 euros habitación, desayuno y entraba el interior del balneario, no es que sea un precio bajo..
El buffet muy mal, los CAMAREROS MUY BORDES. Bajamos a las 10:00 y no había dulces , eso que decían que había dulces de chocolate rosa, mentira!
Pides a carta vale si, pero no reponían nada.
Vistas buenas eso sí..
PAGAS POR LAS VISTAS, PERO EL HOTEL MUY POCO RECOMENDABLE
Antonio Lom
hace 8 meses
Balneario pequeño, pero en buenas condiciones. El acceso ha sido reformado. Las habitaciones bien, limpias y espaciosas. La cueva termal se paga aparte. Tiene parking cerrado de pago, 15 euros el día, o por horas (a 1 euro mas o menos la hora). El personal atento y servicial. El servicio de comedor, para desayunos y cenas, es caro si no lo tienes incluido, y si lo tienes incluido, la bebida es aparte. El personal algo lento, y la comida, sin mas. El entorno es espectacular, y hay muchas rutas de senderismo cercanas. En la carretera están haciendo mucha obra, por lo que no es fácil aparcar fuera del hotel ( el pueblo está a unos 600 m).
Diana
hace 8 meses
Las termas de fuera lo único bueno q tienen son las vistas no hay chorros, ni cascadas ni nada. 2 de agua caliente, una templada y una fría. Hora y media es mucho tiempo para estar a remojo. Vestuarios con 2 duchas y un baño, sin sitio para poder vestirte en condiciones. T cobran 7€ por estar 2h y 1 min. Salida y entrada al parking subterráneo por el mismo sitio reza por no encontrarte a nadie de frente
AG
hace 8 meses
El balneario tiene una ubicación entre montañas que lo hace muy relajante. El personal del restaurante encantador,simpáticas,agradables, atentas, en fin no tengo palabras para definir lo agusto que hemos estado con ellas ( Ana Mar , Ana , Marianela) muchas gracias chicas por vuestra atención y simpatía. Las habitaciones necesitan más limpieza. El mobiliario de la habitación aunque antiguo no quita para que esté más limpio. La cama tenía un enrejado en cabecera y pies lleno de polvo aunque tengo que reconocer que era bastante cómoda. El circuito termal no está mal,pero la cueva termal que está a la interperie no merece la pena. Me cobraron 20 euros por estar alojado me parece super caro para lo que es. Y ahora van a cobrar el parking 15 € la noche. De hecho han puesto una barrera para no poder pasar si no pagas. Si no lo dejas ahí tienes que dejarlo en el pueblo que está a 1 KM andando. La comida del restaurante deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas.
Silvia Fernandez
hace 8 meses
La parte exterior es muy bonita. Dispone de una sauna con vistas preciosas y de una piscina de agua muy muy caliente que es fantástica.
La parte interior, sin embargo, es el típico balneario: piscina con chorritos, sauna y poco más. Tiene muy poco encanto, y menos para el precio que tiene. El menú deja mucho que desear, bastante normal (en la web te lo pintan de exquisito y para nada es así). El masaje correcto, normal.
Da la sensación de “guirilandia” con precios bastante elevados para lo que ofrecen. Si quieres salir al exterior tienes que pagar otros 30€ aparte.
Mi recomendación: paga únicamente la parte exterior, disfruta de las vistas y de la piscina caliente, y vete a comer a algún restaurante a Pechón. Ahórrate la parte interior (que es más cara y no dispone de más instalaciones de las que ofrece mi gimnasio, sin ir más lejos) y el menú.
Ana Maria Bejenaru
hace 9 meses
La zona exterior es un 10. Me encanto la zona de la cueva, la temperatura de las piscinas es perfecta. La zona interior es muy bonita también y se disfruta mucho. Cenamos en el hotel y la verdad el trato y la comida fue perfecto. En cuanto a los masajes, no pudimos hacerlos porque no había disponibilidad aunque los hubiésemos reservado por la web, pero por lo demás todo genial.
irati
hace 9 meses
Hemos estado un fin de semana con la reserva realizada con antelación. Nuestra experiencia fue únicamente en el balneario interno y en las termas exteriores, no en el hotel.
En general, el personal es bastante amable y atento. Como aspecto a mejorar, creemos que sería útil contar con una señalización más clara para identificar las entradas y recepciones de cada espacio (balneario interior y termas exteriores), aunque una vez allí se intuye sin demasiada dificultad.
La parte exterior nos gustó especialmente. El recorrido comienza con varias pequeñas piscinas con diferentes juegos y chorros, continúa con una sauna con unas vistas muy bonitas, pasa por una pequeña cueva con cascada y finaliza en las termas más calientes, donde se nota que la temperatura aumenta conforme se asciende. Es una experiencia muy agradable y bien pensada. No obstante, echamos en falta más espacios donde colgar toallas y albornoces, sobre todo teniendo en cuenta el posible aforo en horas punta.
Los vestuarios de la zona exterior se encuentran en un edificio que recuerda a una antigua ermita, de tamaño reducido pero con todo lo necesario: duchas cerradas, gel, secador, baños y cambiadores.
El balneario interior nos gustó, aunque resultó algo más decepcionante en relación con el precio. No es un espacio muy grande, aunque está bien organizado en diferentes zonas. Dispone de distintos tipos de chorros (cascada, lineales, asientos con chorros, semitumbonas), dos zonas tipo jacuzzi, sauna seca y húmeda, entre otros. La duración es de unos 80 minutos, pero creemos que añadir 10-15 minutos más permitiría disfrutarlo con mayor calma.
En este caso, los vestuarios incluyen los mismos servicios, aunque el sistema de taquillas funciona mediante código, lo que nos resultó algo menos práctico que el sistema de llave con pulsera de la zona exterior.
El complejo cuenta con parking exterior e interior. Aunque suele estar bastante concurrido en horas punta, está bien distribuido. Además, dispone de bar-restaurante por si se desea tomar algo antes o después de la experiencia.
Por último, es posible realizar el balneario y las termas de forma seguida o dividirlas en dos momentos del día (mañana y tarde), una opción muy recomendable para evitar que la experiencia resulte excesivamente larga o cansada.
ceci “Cecihappy”
hace 10 meses
Mi experiencia en el balneario fue excelente de principio a fin. El ambiente es muy relajante, ideal para desconectar y disfrutar de un verdadero momento de bienestar. Las instalaciones están muy cuidadas y limpias, y se nota la atención al detalle en cada espacio. Además, los vestuarios recién reformados son un gran acierto: modernos, amplios y muy cómodos, lo que mejora muchísimo la experiencia general. Sin duda, un lugar totalmente recomendable al que busque relajarse.
Mireya Vicario Ortega
hace 12 meses
Dos noches en las que la cama y las almohadas te dejarán como si te hubiesen pegado una paliza. Colchón deformado y sucio. Calor excesivo; tuvimos que dormir con la ventana abierta y el aire acondicionado.
El entorno espectacular. Buen y variado desayuno.
La comida y la cena deja que desear por el precio del menú.
A destacar la amabilidad del personal.
Le sobran estrellas.
Leticia Garcia
hace 12 meses
Es alojamiento es muy curioso e icónico por su ubicación. Sin duda el lugar es grande y cómodo y el personal agradable. Se nota que están invirtiendo en mejorarlo pero aún les queda trabajo por delante, pero se valora. La zona del spa está conseguida aunque por mejorar agregaría agua gratis y no saturaria tanto las sesiones.
Marta Franco
hace 12 meses
Es un buen sitio para disfrutar de una escapada un fin de semana, la ubicación es un 10. Desde allí puedes ir a visitar el teleférico de Fuente Dé, Potes o Mogrovejo, un pueblo que recomiendo no saltarse.
Las habitaciones son un poco antiguas, teniendo en cuenta lo que se espera del hotel por el precio que se paga.
El balneario interior dispone de varias zonas con aguas frías y calientes, incluyendo una pequeña zona con vistas a la montaña. Hay que llevar gorro porque no lo dan allí. Disponen de parking gratuito para los clientes.
El desayuno fue muy variado (para mí de lo mejor del hotel), llegamos a primera hora y pudimos disfrutarlo.
La cena del hotel no estaba mal , fueron amables y rápidos.
inma alonvila
hace 1 año
⭐ Reseña Balneario de La Hermida (Septiembre 2025)
Puntuación: 2/5 – No volvería
Fuimos al Balneario de La Hermida con muchísima ilusión, porque teníamos muchas ganas de conocerlo. Es un lugar con unas vistas maravillosas y un entorno realmente espectacular, ideal para desconectar. Sin embargo, la experiencia no fue la que esperábamos, especialmente tratándose de un hotel de cuatro estrellas.
Nos asignaron la habitación 315, una estancia tranquila y sin ruidos, pero algo alejada. Al entrar, nos encontramos con zonas de humedad en el techo y algunas telarañas, detalles que no se esperan en un alojamiento de este nivel. Además, pasamos bastante frío por la noche, ya que no había ninguna manta ni nórdico, solo las sábanas básicas, algo insuficiente para finales de septiembre en esa zona.
La cena fue la gran decepción. Bajamos a cenar sobre las 21:00 h, pero no nos atendieron hasta más de una hora después, y cuando finalmente nos tomaron nota, ya no quedaban varios platos del menú, a pesar de tener media pensión. La persona que nos recibió fue bastante poco amable, aunque el camarero que nos atendió después fue muy correcto y agradable.
La comida, sin embargo, no estuvo a la altura. Para un menú de 37 € sin bebida, esperábamos más calidad. La ensalada era simplemente unas pocas hojas de lechuga con dos trozos de atún y tres tiras de pimiento rojo. Las carrilleras, que deberían ser tiernas, estaban duras y secas, y el trozo de tarta de queso era minúsculo. Al no quedar satisfecha, pedí la carta para probar otra cosa, pero la responsable del comedor mostró mala disposición. Finalmente pedí unas costillas a la barbacoa, pero llegaron resecas y bañadas en salsa en exceso, lo que hizo la cena bastante desagradable.
Por suerte, el desayuno al día siguiente sí estuvo bien: completo, variado y con buena calidad. También disfrutamos de las cuevas y piscinas exteriores, muy agradables, con unas vistas preciosas y sin masificación de gente. El spa interior está bien organizado y tranquilo, aunque no es muy grande, pero cumple. Mención especial para los profesionales del masaje, que fueron muy atentos y realizaron un trabajo excelente durante la sesión de media hora.
Otro punto mejorable fue la cafetería, donde no había camarero disponible. Tuvimos que servirnos nosotros mismos y el camarero apareció media hora más tarde. No parecía haber saturación de clientes, por lo que más bien daba la sensación de mala organización.
En resumen, aunque el entorno, las vistas, las piscinas y los masajes merecen la pena, la mala experiencia en la restauración, el frío en la habitación y la falta de atención en algunos servicios hacen que no recomiende este balneario ni volvería.
Una pena, porque el sitio tiene mucho potencial, pero la gestión y la atención al cliente deberían mejorar notablemente.
Antonio Darriba
hace 1 año
El hotel en sí está bien. La habitación maravillosa. La ubicación no está mal. Pero el servicio.... El personal es amable, pero el desayuno tipo buffet, solo es buffet si madrugas, porque lo que se acaba no se repone. Así que si se han terminado los bollos, ya no hay más. Y la parte de spa resulta un poco decepcionante. Dispones de tres cuartos de hora de piscina con chorros, camas de agua, etc, y luego, sí o sí, distintas salas de calor: sauna, baños turcos, durante otros 40 minutos. Y la cueva termal parece un decorado de los Picapiedra. Uno se espera una cueva natural, y nada que ver. Además, si coges la experiencia por la noche, por eso de ver las estrellas, que sepas que no vas a ver muchas, porque tienen unos focos tan fuertes que la contaminación lumínica apenas te deja ver el cielo nocturno. Lo dicho, un poco decepcionante.
Aida Tanco
hace 1 año
Nos quedamos un día la semana pasada y para nosotros fue una experiencia única. Nos dieron una habitación q se salía la cisterna y nos cambiaron a otra enseguida con una terraza enorme. Muy buen desayuno. El circuito de spa bastante completo pero lo mejor es la experiencia de la cueva en ese enclave, rodeada por los picos de Europa. Además estaba lloviendo un poco por lo que todavía el escenario tenía más encanto. Sin duda repetiriamos y lo recomendamos. Además tenían una promoción para los autónomos( q nunca tienen beneficios en nada) y nos salió muy bien de precio.
Euken Huerta
hace 1 año
El spa bastante mejorable. Le faltaba mantenimiento, estaba algo sucio, los grupos son demasiado grandes. Los vestuarios de la cueva son una pequeña ermita, que es bonita pero muy escasa en cuanto a espacio... Tres duchas y dos bancos se hacen muy pocos para un sitio tan grande y eso que cuando hemos estado no estaba a tope. Por otro lado la información ha sido muy justa, hemos tenido que preguntar varias veces dudas sobre el funcionamiento.
El entorno es espectacular habrá pocos sitios así, pero nos ha resultado caro para las condiciones en las que está y que ofrecen
Alba San Martin
hace 1 año
He pasado dos días aquí con mi pareja, en general nos ha gustado aunque para el precio tan elevado nos esperábamos más.
El hotel no está a la altura del precio, las habitaciones bastante antiguas y con algunos desperfectos. El desayuno nos gustó, y dan la opción de prepararte al momento algunos platos. Los camareros muy amables.
Los albornoces que nos dieron manchados y con algún agujero y por lo que nos fijamos en los de los demás la mayoría estaban así. El balneario bastante completo y la cueva muy bonita aunque en ambos me habría gustado una piscina de agua bien fría para terminar los circuitos. Creo que deberían de meter menos personas por sesión porque se masifica bastante, además había bastantes niños jugando como en una piscina municipal. El acceso a la cueva lo tienes que hacer en albornoz pasando delante del restaurante.
En cuanto al acceso la carretera es estrecha y en estos momentos llena de obras en varios tramos, se hace un poco pesado llegar. Las vistas desde el balneario son increíbles, sin duda de las mejores.
En conclusión solamente volvería si encontrase alguna oferta y no cogería el hotel. Es un sitio precioso pero muy caro para las calidades. Y al final el agua y las vistas nos la ofrece gratis la naturaleza, no ellos.
susana royo bardo
hace 1 año
Compré un masaje relajante por un cumpleaños por 80 euros y creo que me equivoqué…….El masaje, si a eso se le puede llamar masaje, fue un auténtico desastre, ni relajante, ni nada parecido , una hora tumbado en la camilla, sintiendo un dedo en la espalda y había momentos donde pensaba que le habían dejado solo, una pena de pérdida de tiempo y dinero.
Las duchas sin agua caliente, gel y totalmente encharcadas
Solo espero que este comentario sirva para que mejoren y escuchen a los clientes y no cuestionar o dudar de la veracidad de lo expuesto
Carmen Arroyo
hace 1 año
He ido con mi pareja como plan de vacaciones y ha sido un acierto ir a hacer el circuito exterior. La chica que nos ha recibido es encantadora, los vestuarios para cambiarse son una pasada y el circuito es una pasada con esas vistas. Si que es cierto que como hacía tanto calor la piscina “fría” también estaba caliente. Pero en rasgos generales me ha encantado.
Jorge R
hace 1 año
Hemos ido el 1 de junio del 2025 y nuestra experiencia ha sido inmejorable.
Tanto el personal de recepción como del del balneario, cueva, restaurante y cafetería un 10. Dispuestos a ayudar y con una sonrisa.
Instalaciones muy bien también. La habitación enorme, la comida buenísima...
En fin, viendo algunas de las reseñas igual es que hemos estado en otro balneario......
Claudia Del Rosal
hace 1 año
Muy bien ubicado y no tiene pérdida, las vistas espectaculares a los picos de Europa. Nosotros cogimos el masaje y la cueva exterior.
Esperábamos un masaje descontracturante o algo más fuerte, pero se trata más de masajes suaves y relajantes.
El circuito exterior es un conjunto de varias piscinas y una sauna seca, muy relajante y cuidada. Pero con demasiada gente para su tamaño y preocupados constantemente de sacarse fotos, haciendo tu experiencia algo menos agradable.
Sin embargo, el servicio muy bueno y conseguimos disfrutar un poquito de estas aguas termales.
Teresa Alvarez
hace 1 año
A la vista de otras publicaciones dudamos en ir pero nuestra experiencia ha sido estupenda. La habitación, sin lujos, totalmente correcta y bien equipada. El personal del hotel, amable y buena gestión. El restaurante fenomenal, comida abundante, rica y bien presentada. Agradecemos el trato de los camareros y especialmente el de Marianela, siempre pendiente y muy amable. El circuito termal, bien; gracias a los turnos nada masificado. De la cueva termal no puedo opinar ya que no fuimos.
Eva Arribas
hace 2 años
Acceso fácil y vistas espectaculares. Escogimos el circuito termolúdico (interior) para dos. Relajante, tranquilo y dinámico. Recomendado y proporcional en calidad precio.
Los vestuarios no son demasiado grandes pero disponen de 4 duchas, taquillas, secadores y servicio de limpieza continuo, así que el servicio de vestuario es completo.
Desde mi punto de vista no hacen justicia las reseñas tan negativas.
No nos alojamos en el hotel, por lo que no puedo aportar nada sobre el resto de servicios.
Jessica de la Llana
hace 2 años
Le doy 2 estrellas porque la ubicación es preciosa, sino no se llevaría más de 1. No he conocido el hotel, sólo el spa, en concreto la parte exterior de la cueva termal. Fue un regalo que hicimos a unos amigos, ya que nos gusta mucho ir de spa, para relajarnos tras una escapada agotadora.
Tengo bastante experiencia en spas, por lo que puedo opinar con conocimiento de causa y, sin duda, las instalaciones de éste son unas de las más deficientes en las que he estado, pese a su fama y a su precio elevado.
Primero tienes que ir a la recepción del hotel y luego te mandan a una caseta donde entre la oscuridad hay una trabajadora bastante borde y seca, pasas un torno y no te explica prácticamente nada mmás que dónde está el vestuario. El "vestuario" es una antigua capilla sin ningún tipo de acondicionamiento, con un frío espantoso, sin mesa para despositar nada, sin wc (está fuera), sin secador (si lo pides, la chica de la caseta te da uno), sin espacio cerrado para cambiarse... allí dejas las cosas en unas taquillas. Es verdad que si lo pides, te dejan ir a cambiarte a los vestuarios del spa interior, pero está lejísimos.
El espacio termal en sí consta de varias piscinas SIN CHORROS, nada más que una cascadita que cae en una de las piscinas calientes cada 10minutos, por lo que te limitas a estar en el agua sin más, no entiendo cómo no han aprovechado mejor un lugar tan bonito. Hay piscina fría, templada y caliente, y ya. Después de haber estado en las termas de Orense, este lugar es de risa.
Por cierto, si tienes movilidad reducida no vayas, los accesos son complicados, está muy cuesto y se resbala bastante, hasta para acceder a las piscinas.
Las vistas entre montañas, eso sí, son espectaculares, por lo demás decepción total.
Patricia 13
hace 2 años
Desgraciadamente mi decepción con este lugar ha sido máxima. La ducha de la habitación no paraba de gotear. La cena nada buena, es más, el pescado estaba crudo y no me ofrecieron otra alternativa. La atención del personal tanto en la cafetería como en el restaurante fue pésima.
Y lo de tener que ir cargando con el equipaje y los albornoces húmedos para entregarlos en recepción ya fue el colmo.
La verdad es que esperaba más clase y profesionalidad de un sitio como este respecto al precio que pagamos.
Sonia Santos
hace 2 años
A pesar de las malas reseñas que leímos nos arriesgamos a ir y poder valorar nosotros. El lugar es súper bonito y merece la pena, las cuevas termales a pesar de ir un día con mucho viento la experiencia es positiva. El circuito termal también, además de tenerlo casi entero para cuatro personas que hizo que la experiencia fuese mejor.
A lo mejor, apuntar que en los vestuarios hace un poco de frío, sobre todo en la parte donde
están las cuevas.
La atención recibida por el personal en el mostrador de la cueva y del circuito termal muy buena. Una pena no poder decir lo mismo de la persona que nos atendió en la recepción del hotel.
Jesus Lopez
hace 2 años
Fuimos al sitio recomendados por su fama, pero al llegar a la habitación todo lo que tienes en tu cabeza se ha esfumado. Una habitación grande, sí, pero con humedades en las paredes, las rejillas del aire acondicionado colgando, unas ventanas que no cierran y parece que tienes al lobo aullando toda la noche. Vas a ver el servicio y no mejora mucho, la grifería de la ducha arrancada, con una mampara rota por donde se sale todo el agua. Menos mal que ahí no pasas mucho tiempo ya que durante el fin de semana se estuvo saltando la luz cada 10 minutos dejándote a oscuras. Bajas al circuito lúdico-termal y encuentras unas instalaciones abarrotadas de gente con un bullicio que poco ayuda a la relajación. A veces no había chorros para todo el mundo.
Cuando bajamos a la cena el ambiente es mucho más tranquilo y disfrutamos de una cena muy rica con una muy buena atención. Los camareros muy atentos, majos y simpáticos.
Al día siguiente teníamos entrada a la cueva. Entiendo que es muy difícil tener las piscinas limpias estando en el exterior con un aire huracanado,pero que no digan que las piscinas están a 36 grados por qué solo se podía estar en la primera piscina que era donde salía el agua caliente. Si no, no lo publicites para invierno. Tuvimos la suerte de estar casi solos a la primera hora y pudimos disfrutar de la piscina caliente. Después, se llenó de gente y no creo que hubiera sitio para todo el mundo.
Al final te vas del hotel con una sensación agridulce y ganas de no volver.
Giio TeXxX
hace 2 años
Un poco decepcionante, siendo un huésped de este hotel por varias ocasiones. Entre la última vez que visitamos este hotel en enero 2024 y ahora en Noviembre 2024 hay muchas oportunidades de mejora bastante notables, de las que solo destacaré las que necesitan más atención.
- Servicio de recepción bastante mejorable, ya que te reciben con una actitud como haciéndote un favor, esto parece relacionado a personal nuevo. Noté que dos recepcionistas de turno de mañana también habían estado en mi anterior estadía y ellas conservaban una buena actitud todo el tiempo.
- Instalaciones del suelo del balneario en general necesita mantenimiento pronto, muchas mini baldosas/mosaicos sueltos y si pisas por ahí puedes hasta cortarte.
- Servicio de limpieza de habitaciones malo, si no pides en varias ocasiones que te limpien la habitación no lo hacen y cuando finalmente lo hacen solamente hacen la cama y sacan la basura del único bote de basura (demasiado pequeño) que hay en la habitación que está situado en el baño, las toallas no son cambiadas, sábanas mucho menos y no limpian repisas ni suelos. Esto lo comento porque he estado en otros hoteles con ese precio y esas estrellas y superan por mucho los estándares de limpieza del hotel la Hermida.
- Servicio de buffet de desayuno y cenas bastante deplorable. Personal que parece fue sacado de la primera taberna de turno contestando mal a peticiones normales y corrientes de los comensales, aunque hay uno o dos que todavía se salvan como un chico venezolano/colombiano muy amable y bueno recomendando platillos.
- El agua de la ducha oscilando entre agua hirviendo y agua superficial fría independientemente de la que ajustes, por lo tanto acabas quemándote siempre. Eso pasó en las tres habitaciones donde nos hospedamos así que creo que es algo común.
- Una comunicación que no existe entre el mismo personal del hotel, ya que necesitábamos servicio de lavandería porque nuestra estadía fue larga y se nos fue dicho por un empleado de recepción que al siguiente día por la maña enviarían a alguien a recoger nuestra ropa, pues en la mañana no apareció nadie y fuimos a hablar con la recepcionista y nos tocó la misma que nos recibió a la llegada y con una actitud muy desagradable dijo que no había lavandería y que no sabía porqué nos había dicho que si que seguramente no tenía ni idea ese empleado, pero al preguntar a otros empleados del hotel de vuelta a la habitación dijeron que si tenían lavandería.
- Último punto y no menos importante, levantamos estas quejas a la atención del “director” que ya nos habían dicho que no había lavandería y que el no podía hacer nada y que seguramente el recepcionista se había equivocado porque es nuevo y solicitamos la hoja de reclamaciones y muy seguro dijo que ya había tomado en cuenta nuestras quejas y que si necesitábamos algo más.
Reiteró que somos huéspedes que hemos visitado este hotel varias ocasiones, pero debido a esta última estadía larga con tan mala experiencia no volveremos. No puede ser posible que llevo a toda mi familia (más de 7 personas) a pasar unos buenos días y se vayan con esta experiencia desagradable.
Ojalá que mejores todos estos puntos o bajen las estrellas del hotel o el precio, porque no representa la calidad de un hotel cuatro estrellas.
Saludos,
Sergio
Silvia Gómez Ayuso
hace 2 años
El balneario exterior es una pasada de bonito muy recomendable las vistas y la paz que genera es increíble lo recomiendo muchísimo es toda una experiencia.
El bar/restaurante del hotel en una pena y toda una decepción la comida escasa y baja calidad para lo caro que es, por otro lado la carta para celíacos es casi nula y para colmo me cobran 3 euros de suplemento por un pan sin gluten diminuto, la celiaquia ES UNA ENFERMEDAD no una elección, un euro ya es un robo pero 3… decepcionante.
I S
hace 2 años
Buen lugar para estar con pareja y buenas vistas
Anabel G.
hace 2 años
Es caro para lo que te ofrecen. Mi experiencia fue en las termas al aire libre que la verdad que si estaban muy bien y las vistas estupendas pero no te ofrecen albornoz ni toallas, para cambiarte solo tienen una habitación con taquillas sin ducha, el baño para hacer necesidad está aparte de la habitación
Irene Miyar
hace 2 años
Muy mala experiencia.
Mi madre se dejó un libro electrónico olvidado entre las sabanas de la cama. Nunca apareció, desapareció misteriosamente. Supuestamente, ni el personal de limpieza ni el de lavandería lo encontró (porque en el peor de los casos tendría q haber aparecido en el fondo de la lavadora)
El personal del hotel puso muy poco interés en ayudarnos, quedaban en llamarnos y no lo hacían, teníamos q volver a llamar.
Borja Ruibal
hace 2 años
Vamos por partes porque tiene tela la cosa.
Lo bueno es el entorno del alojamiento es espectacular, una fascinación. Conocíamos ya la zona y teníamos ganas de probar este hotel.
El desayuno correcto pero los huevos y el bacon los hacen en grasa de chorizo.
Vamos con lo malo: reservamos una noche con circuito balneario “termolúdico” y desayuno incluido por 250€ por booking. Llegamos al hotel la tarde del 8 de noviembre de 2024 y nos encontramos con una recepcionista que no nos explicó nada, nos dijo que teníamos la habitación 109 y nos dio los albornoces y nos confirmó el horario que habíamos reservado al spa. Entramos a la habitación con llave algo anticuado porque hay que usar la tarjeta para activar la electricidad ( una incoherencia ) . Al entrar nos encontramos con una habitación y mobiliario anticuados, un foco descolgado con el cableado a la vista, la puerta de baño no cerraba, con lo que escuchábamos a la persona de la habitación superior ir al baño. También nos encontramos con una ducha anticuada y bastante baja, aún por encima el inodoro no funcionaba correctamente, manchas en las paredes e incluso moho en algunas zonas.
Procedemos a ir al spa y al llegar nos confirman el horario de nuevo y nos indican que tenemos que bajar unas escaleras y que ya nos explicarían. Al llegar abajo nos llevamos la sorpresa porque nos indican que a lo que ellos llaman “cueva” que viene siendo el spa exterior (lo que más nos apetecía porque lo habíamos visto en fotos en booking) no va incluido en esos 250€. Con gran asombro aprovechamos el spa que tenemos pero poco se puede aprovechar porque está abarrotado y no controlan el tiempo de la gente, además en el balneario nos encontramos con chorros que no funcionan. Al salir acudimos a la recepción propia del spa y le indicamos que no podemos entender como no avisan que el spa exterior no va incluido en el precio que se paga, ademas en booking no se especifica que es aparte, es más aparecen fotos de la parte exterior, dando a entender que es todo , y además en ningún momento indican que es acceso exterior o interior el que estamos pagando. Tampoco en el whastapp que te envían con una semana de antelación especifican nada referente al spa contratado y tampoco lo indican cuando se llama para poder reservar el acceso al spa. La respuesta de la recepcionista del spa fue decirnos que había horario nocturno (lo cual tampoco sabíamos) y que nos lo cargarían a la habitación, cosa que no aceptamos porque consideramos que el precio ya es bastante abusivo.
Tras todo esto esa misma tarde-noche, acudimos a la recepción del propio hotel a indicarle esto mismo del spa y enumerarle los desperfectos de la habitación. La respuesta de la recepcionista fue que no pueden citar todo lo que tienen o no tienen ofertado ( pero lo que no pueden hacer es no informar al cliente y de cierto modo estafar con las imágenes y lo poco que informan ) y en cuanto a lo referente de la habitación no hizo ningún ademán ni de cambiar de habitación, ni de reparar los desperfectos ni si quiera una disculpa por parte del mal mantenimiento de la habitación. Muy descontentos con el hotel que queríamos disfrutar, y no lo recomendamos para nada. Se aprovechan de la zona en la que están y punto. Que paren de engañar a la gente que ya he visto que no somos los únicos.
21/11/2024: ya que el hotel me contesta diciendo que en los mensajes si me indican que el spa exterior o cueva no va incluido y tiene otro precio, voy a subir dos fotos de los mensajes recibidos al móvil y a booking. Queda claro que aun por encima de engañar a la gente, son unos mentirosos.
Oana Baba
hace 2 años
rober pg
hace 2 años
albergue lamorena
hace 2 años
Pasamos un fin de semana en el Balneario de La Hermida y fue una experiencia increíble. El circuito termal y el entorno de los Picos de Europa crearon el ambiente perfecto para desconectar. Todo estuvo bien organizado, las instalaciones impecables y el personal muy atento. Es un lugar al que sin duda volveremos.
Academia Apia
hace 2 años
Nerea Fuidio
hace 2 años
Hemos estado alojados una noche,tenía ganas de venir para ver en persona la diferencia de opiniones que había, así que voy por partes,la llegada y atención en recepción fue buena,las zonas comunes del hotel son bonitas, la cafetería con la terraza genial y el servicio por parte del camarero que estaba en barra muy bueno,cena correcta y desayuno muy bueno, pero la habitación está muy anticuada con una taza de baño con asiento de madera y una bañera de tal altura que sino tienes agilidad es muy difícil meterte...a esto hay que sumar la mancha de sangre o algo parecido que había en una de las cortinas(habitación 108).El circuito de spa no esta mal pero deberían mejorar la limpieza de cristales y el mantenimiento de baños por lo menos en el de mujeres la puerta estaba rota y sin poder cerrarte con pestillo.Y vamos al masaje...a mi pareja se lo dio un chico joven en una cabina como debe ser con música relajante y la luz bajita,a mí me toco con un chico mayor que no tenia ninguna gana de estar ahí,ha sido el peor masaje de mi vida, en una cabina sucia,con luz a tope y sin música, todo el rato como haciendo sonidos como que estaba asqueado de estar ahí... horrible y deberían poner medidas porque una persona así empaña mas la imagen de este balneario.
A las termas de fuera fuimos al día siguiente a primera hora y la verdad que muy bien una gozada las vistas, el entorno es espectacular.
Aún así lo siento pero no volvería.
Trini Hernandez
hace 2 años
Mi opinión no fue muy positiva por X partes.
Fuimos en especial solo a las piscinas de termas que tiene el balneario en el exterior.
De primeras al llegar los vestuarios que proporcionan son muy sencillos, ya que a penas tiene iluminación ni secador, ni duchas ya que sales de las termas con el pelo empapado y sin poder bañarte.
Hemos estado en septiembre y ya hacía fresco, pues es verdad que un día de invierno subir desde los vestuarios hasta las termas puede ser un verdadero reto de supervivencia, ya que haciendo frío hay distancia. Las termas hay variadas, pero teniendo en cuenta que en 1 de ellas es casi imposible meterse porque sales con la piel quemada, solo te queda las otras 3 siguientes por disfrutar y si puedes ya que se junta mucha gente, porque incluso la pequeña estaba muy sucia, 1h 30h de duración que solo puedes disfrutar de 2 ó 3. En cuanto al precio, me parece elevado para lo que es. 30 euros por persona con instalaciones bastantes escasas. Una pena, porque íbamos con gran ilusión.
Positivo, las vistas que estás bañándote con una gran montaña de frente y que si vas en septiembre pues pega el agua tan calentita.
Irene Segura
hace 2 años
Calidad precio regular, dos personas con circuito termolúdico de 90 min y compra de dos gorros por 87€. Cuando fuimos el asiento caliente no iba y había bastantes personas en nuestro turno, aunque es verdad que las vistas de fuera son impresionantes. La chica de recepción que nos atendió no fue muy amable, se limitó a cobrar y ya. Además, el servicio en general regular, como llegamos con tiempo pasamos por la cafetería de arriba y tuvimos que ir a buscar al camarero para poder tomar algo.
En cuanto a los vestuarios regu (estaban un poco sucios al final del día), y sería recomendable que hubiese más de un secador, ya que sales con el pelo mojado.
Alicia Gómez
hace 2 años
Las cuatro estrellas que tiene sólo son por el precio. El circuito termal además de ser muy pequeño y que el tiempo limitado 1 hora y 30, los cables de los focos del circuito se salen por fuera, el asiento caliente no funciona, suciedad y mal mantenimiento. La pata del televisor de la habitación estaba rota y la habían calzado con el trozo roto. Estamos hablando de un ⭐⭐⭐⭐, enchufes sacados... lamentable el mantenimiento.
Comida y servicio buena pero no para un hotel de 4 estrellas.
La entrada en la cueva también es limitada. 1 hora y media por 30 € y por la noche 2 horas, 40€. Es una pasada eso sí, y las vistas increíbles
Tenlo en cuenta a la hora de reservar, no intentan que los huéspedes se queden allí a disfrutar de las instalaciones, ya que como os comenté son limitadas. Aprovechar para hacer excursiones
Jamás imaginé qué iría a un balneario a estar,solo un ratito.
Nada recomendable, excepto las vistas.
José Luis García
hace 2 años
Nos quedamos noche en media pensión. En general diría que el balneario necesita algo de mantenimiento. Las habitaciones son amplias y están bien. Lo malo la ducha que es imposible conseguir una temperatura constante. El agua va o quemando o poniéndose fría como un tempano según la gente supongo va tirando de ella. La cena muy del montón no muy elaborado y las presentaciones d ellos platos muy pobres. La iluminación del comedor con bombillas de bajo consumo de tono blanquecino que le quita muchísimo encanto. El circuito de balneario bastante masificado y mejorable en su gestión. Echo en falta un hilo musical con música tipo zen o así que de a la estancia del balneario como más relajante. Al final no dejas de oír a la gente, los niños y demás. Creo que hay balnearios mejores. Lo mejor de éste el entorno del desfiladero y las habitaciones que son amplias. Pero la experiencia relajante no la consigue. Y la restauración mejorable también.
Hotel Balneario de la Hermida
Un hotel con mucha historia desde mediados del siglo XVII. Hospédese en un lugar de mas de 70 años de historia.
El hotel se encuentra valle de Peñarrubia, a las puertas de los Picos de Europa. Es una zona perfecta para hacer turismo.
El Hotel cuenta con bonitas habitaciones, con un gran restaurante, cafetería y grandes salones para eventos.
Balneario
- Nuestras Aguas
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- Tratamientos y Programas
- Salud, Belleza y Bienestar
Es uno uno de los complejos hoteleros más prestigiosos de España.
Cuenta con una gran oferta de salud y bienestar!
El Hotel Balneario de la Hermida le ofrece servicios de gran calidad para que disfrute de una experiencia única y medida.
